Política de Envíos
En FaroPet sabemos que la seguridad y el bienestar de tu mascota no pueden esperar. Por eso, nos comprometemos a gestionar, preparar y despachar tu pedido con la mayor rapidez y responsabilidad posible, asegurando que llegue en perfectas condiciones a la puerta de tu casa.
Nuestros plazos de entrega comienzan a regir a partir de la confirmación de tu pago y se dividen de la siguiente manera:
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Región Metropolitana: Entrega en un plazo de 3 días hábiles.
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Otras Regiones: Entrega en un plazo de 5 días hábiles.
Todos nuestros paquetes son preparados con dedicación, garantizando que el producto que elegiste viaje seguro y listo para ser utilizado por tu mejor amigo.
Política de Devoluciones
Nuestra prioridad es tu tranquilidad y la satisfacción total con nuestros productos. Entendemos que en ocasiones un producto puede no ser exactamente lo que esperabas o presentar algún inconveniente. Por ello, hemos diseñado un proceso de devolución rápido y personalizado.
¿Cómo solicitar una devolución?
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Comunícate con nosotros enviando un correo a faropetcl@gmail.com y escribiéndonos directamente a nuestro WhatsApp: +56951973257.
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Te pedimos que nos indiques tu número de pedido y el motivo por el cual deseas realizar la devolución (si puedes adjuntar fotos, ¡nos ayuda mucho!).
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Una vez recibamos tu mensaje, nos comprometemos a que, en un plazo máximo de 24 horas, un miembro de nuestro equipo se contactará contigo personalmente. Te guiaremos paso a paso para gestionar la devolución de la manera más cómoda y ágil para ti.